高校党政办公室关于师生关系规范管理方面调研材料

汇报材料

根据学院组织人事处《关于开展高校师生关系有关情况调研的通知》,结合学院办公室业务实际,调研形成报告材料如下:

一、存在问题

(一)接待学生制度落实不够到位,效果不够明显。

高校接待学生制度是维护师生关系的重要抓手。虽然高校能够落实《校领导接待学生制度》,定期组织领导班子成员与学生“面对面”交流,了解学生诉求,拉进师生关系,帮助解决问题。但是接待学生的制度还不够完善,参加座谈的学生代表遴选还不够科学,反映的共性问题比较多,比如网速不够快、食堂饭不够好吃等等,反映的个性化问题较少,深层次问题更是难以发掘。参加座谈的老师多为学院领导、学生处负责人,覆盖面也不够广,人员层次不够多元,长期以往导致工作重复性开展,效果不佳。以xxx学校为例,2023年组织学院领导接待学生x批次xx人次,解决重点诉求xxx个,但是仍然发生了个别涉及学院的投诉和信访问题。

(二)信息公开服务师生桥梁纽带作用发挥还不够到位。

高校信息公开制度是密切师生关系的桥梁纽带,能够保障广大师生的知情权、申诉权、建议权。虽然高校能够落实《党务院务公开办法》,但是有时信息公开的宣传力度不足,公开方式不够明显,学生的访问率低。对于教学、管理、后勤、学生服务等领域,申诉渠道的公示公开力度还不大,方法手段还不够多元,不利于学生通过正常途径反映问题,有的问题宁愿反映到“12345”平台或者教育厅,对学校工作造成被动。以xxx学校为例,2023年学院通过官方网站、专题网站、二级学院和职能部门子网站等发布公开信息xxxx余条。然而通过院内巡察发现,个别师生反映基层公开的形式还不够多,有的学生仍然在外部平台有投诉现象。

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