综治维稳信访中心运营经验交流材料

自201x年x月以来，按照组织、人员、场所、经费、设施、制度“六有”标准，建立了镇综治维稳信访工作中心和15个村级工作站，实现了“一个体系领导、一个中心（站）统揽，一个窗口受理、一个场所服务、一个机制运行、一个整体运作”。取得了明显的成效：

一是主动过问群众事情的人多了，视而不见、不闻不问的人少了；二是主动协调处理群众反映问题的积极性高了，消极扯皮的现象少了；三是带案下乡主动解决群众问题的人多了，坐堂行医，等问题上门的人少了；四是部门之间配合得多了，相互推诿扯皮的少了；五是来访群众到综治维稳信访中心的人多了，直接找主要领导的少了；六是上访有序的多了，乱找乱撞的少了。主要的做法汇报如下：

一、领导重视，加大投入

按照省、市、县《关于进一步加强基层综治维稳信访工作中心（站）建设的实施意见》的要求，我镇在办公条件十分紧张的情况下，调整6间办公用房专门用于综治维稳信访工作中心使用，投入15余万元对房屋进行装潢改造、购置办公设施及各种标示牌，同时给个别经济条件差的村帮助购置了硬件设施，给广大群众表达诉求提供了一个温馨舒服宽松的服务环境，打通了服务基层群众的最后一公里。

二、整合资源，明确分工

镇综治维稳信访工作中心，在镇党委的统一领导下，由综治办牵头，整合政法各部门、信访、民政、武装等基层维护社会治安和社会稳定的资源力量，实行“集中办公、集成服务”；工作中心主任由镇党委副书担任，配备了综治办专职副主任，综治专员2名，信访专员3名，抽调一名大学生村官专门从事对信访人进行法制宣传，抽调2名公安干警维持上访秩序，1名司法干警从事接访，镇工作中心每天有4人集中办公；村工作站，村书记任站长，村两委成员和驻村民警为成员，村工作站每天不少于3人值班接访，为村民提供”一站式“服务，及时化解群众反映的信访事项。

仅展示763字，全文共2806字