“群众纪律”方面查摆问题及整改措施

民主生活会

一、存在的问题

(一)宗旨意识不强,群众观念淡薄。部分工作人员对待群众态度冷漠、敷衍,缺乏主动服务的热情和积极性,没有真正做到“想群众之所想,急群众之所急”。比如,有时自觉不自觉地与群众感情有所疏远,没有把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为从政用权唯一评判标准;往往把为人民服务放在嘴上多而落实到行动中少,对民生问题的解决与群众期待还有差距;对群众的诉求,缺乏应有的敏感性,觉得群众反映的问题带有共性,对个案分析把握不够,导致未能及时处理解决。

(二)工作作风不实,标准低、效率低。在处理群众事务时,存在拖延、推诿等现象,导致群众办事难、办事慢,影响了群众的正常生产生活。比如,日常抓分管工作,有时只注重结果,没有太多关注过程和细节,缺乏落实情况的监督指导和跟踪问效,致使一些工作落实不够理想;推动工作按部就班,想问题、做决策顾虑较多,开拓创新少,就工作干工作多,主动落实少,研究情况多,解决问题少;落实工作习惯于走马观花、蜻蜓点水,不求甚解,用会议落实会议、用文件落实文件,推诿扯皮,怕担责任;对于群众反映的问题,有时敷衍了事、应付交差。

(三)为人民服务思想树的不牢,服务意识不强。与群众沟通交流渠道不畅,对群众的意见和建议重视不够,未能及时给予回应和反馈,导致群众诉求得不到解决。比如,对群众反映的难点热点问题,拓思路、出点子还不够,服务群众,缺乏真功夫;随着阅历增长、环境变化,不自觉地在思想深处对”为了谁、依靠谁、我是谁”的认识出现模糊,潜意识中在处理对上负责和对群众负责的关系上出现偏差,造成联系基层、服务群众不深入,为民解难事、办实事上还不够有力有效;平时深入基层一线“解剖麻雀式”调研少,掌握实际情况不全面、不细致,帮助群众解决实际困难不多;对来反映问题的群众耐心细致的服务态度不够,有的将咨询问题转交给相关部门,未能做到全程跟踪到底。

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