接待工作,高手都是这样做

职场精修

实践出真知。

接待工作在政策规定和时间、精力许可的前提下,把握好细节,不仅可以表明工作态度,还能提升服务效果,甚至做到推介当地文旅资源和营商环境。

客人到达时的“得体迎宾”

贴心的前期准备。在接待全流程中,迎宾是给客人留下第一印象的入口环节,不能掉以轻心。在机场或高铁站迎接重要客人时,是有必要做些功课的,可以通过联系对方工作人员或百度查询事先了解主要客人的基本信息,比如性别、民族、籍贯、教育背景、工作履历、相貌特征等,并提前约定见面位置。客人刚到出口就被认出和示意,可能会留下良好印象。

亲切的迎宾问候。接待重要客人时,特别是人生地不熟的外宾,如果双方从未谋面,除有保密要求的,建议准备一个小提示牌,简单标明客人的单位、姓名,字数虽少也需谨慎,千万要准确无误。与客人交流时建议采用规范、清晰、简洁的通用语言,避免使用方言。握手时遵从“尊者决定”原则,温热有力的“掌握”远比冰冷应付的“指握”效果好得多。

清爽的仪容仪表。保持清爽的仪容仪表不仅可以增强自信,也是对客人的尊重。重要接待一般需着正装,注意发型得体、面容精神、勤剪指甲、皮鞋干净。此外,传统礼仪中的“站如松、坐如钟、行如风”,至今仍不过时。

陪同人员的“把握分寸”

在标准上讲规范。俗话说“油多不坏菜、礼多人不怪”,热情好客是我们的优良传统,但也可能好心办出坏事来。比如擅自提高交通、餐叙、住宿和陪同人员规格,不仅会给协调工作出难题,还可能给客人和相关接待人员带来违规违纪风险。

仅展示624字,全文共2463

请登录后继续
最近上新
庆祝中国_成立104周年暨“七一”表彰大会讲话(5篇)

今天,我想以“信仰”为线索,和大家一起回望三个“高光时刻”,思考三个“时代之问”,最终锚定一个“行动坐标”。这既是一次党课学习,更是一场精神的接力——我们不仅要读懂党的“来时路”,更要走好属于我们这一代人的“新长征”。

集中开展警示教育持续净化政治生态动员部署会暨深入贯彻__精神学习教育警示教育大会讲话

这些触目惊心的案例,犹如一记记警钟,敲响了党风廉政建设的紧迫性,更深刻警示我们:腐败问题无小事,政治生态的污染往往始于思想防线的松动。

机关党支部学习教育查摆问题汇报发言

对照中央八项规定精神特别是上级下发的《查摆重点问题参考清单》,组织党员集中学习了相关文件,并向全体党员征求了意见建议,在总结2025年度以来工作的基础上,深入查摆存在问题及剖析原因。

乡镇党委学习教育查摆问题清单和整改清单

组织党员集中学习了相关文件,并向全体党员征求了意见建议,在总结2025年度以来工作的基础上,深入查摆存在问题及剖析原因,精准全面制定整改举措。

年轻干部“生活不检点、玩心重、混日子等突出问题”专题研讨会讲话

动摇事业发展根基。此次专题研讨,旨在刀刃向内查摆问题、追根溯源剖析症结、精准施策破解困局,以刮骨疗毒的决心和久久为功的韧劲,全力锻造一支政治过硬、作风优良、本领高强的年轻干部队伍。